Święta Bożego Narodzenia zbliżają się wielkimi krokami. To wyjątkowy czas, w którym warto zadbać o relacje z Klientami i podziękować im za zaufanie.

W Klinice XP dostępne są funkcje, które pozwalają w prosty i szybki sposób wysłać świąteczne życzenia w formie wiadomości SMS (wymagany moduł CRM-SMS) lub e-mail. 

Wiadomości wygenerować możemy do wszystkich lub na przykład do najczęściej odwiedzających nas Klientów.

 

Aby wysłać e-maile lub SMS-y do wszystkich klientów, wystarczy przejść do okna:

Klienci -> Operacje -> Masowe wysyłanie e-mail / Masowe wysyłanie SMS.

UWAGA:

1. Aby zapobiec ewentualnym masowym wysyłkom wiadomości, w systemie domyślnie obowiązuje limit 20 SMS-ów wysyłanych w ciągu jednej minuty. Na czas wysyłania życzeń zalecane jest zwiększenie tego limitu, np. do 1000 wiadomości. Aby to zrobić przechodzimy na zakładkę Dodatkowe -> SMS -> Parametry modułu -> Zasady wysłania -> Nie wysyłaj więcej niż … wiadomości na minutę.

2. Życzenia świąteczne często są dłuższe niż 160 znaków, dobrze jest przed wysłaniem SMS ustawić ilość znaków w wiadomości np. na 500. Ustawiamy to w polu Ilość znaków w wiadomości.

 


Chcąc natomiast wysłać życzenia dla wybranych osób wybieramy w oknie klientów przycisk Analiza -> Najwierniejsi klienci.

W oknie, które się pojawiło, możemy wybrać minimalną ilość wizyt w zadanym zakresie czasu oraz maksymalną liczbę klientów. Po wyświetleniu wykresu klikamy na zakładkę Tabela, a tu możemy wygenerować wiadomości mailowe, indywidualne lub masowe SMS-y z własnymi życzeniami świątecznymi lub dostępnymi w programie (pod przyciskiem choinki).


Zapraszamy do obejrzenia krótkiego filmiku instruktażowego:

https://www.youtube.com/watch?v=NZnrDJxlvTc&feature=youtu.be