Zamówienie

Cennik

Aktualizacje / rozszerzenia

Moduły dodatkowe

Szkolenia/Serwis

Baza w chmurze

Zamówienie można złożyć:

W razie pytań lub wątpliwości możecie Państwo skorzystać z formularza kontaktowego, który znajduje się w zakładce Kontakt.

Czas realizacji zamówienia to ok. 2 dni robocze. Czas realizacji dotyczy zarówno zakupu programu, jak i jego aktualizacji oraz innych zleceń jak np. wystawienie wersji instalacyjnej czy zmiany danych.

Przejrzyj  często zadawane pytania odnośnie zakupu.

Uwaga: Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto, bez podatku VAT (23%).

Cennik podstawowy

Podane ceny nie uwzględniają podatku VAT (23%), obejmują półroczny dostęp do wszelkich wprowadzanych aktualizacji, modułu ochrony danych osobowych oraz pomocy serwisowej.
W przypadku powtórnego zakupu oprogramowania Biuro zastrzega sobie prawo zaproponowania indywidualnej ceny, innej niż zawarta w cenniku.
Wersja dla z modułem dla schronisk dla zwierząt jest w tej samej cenie co odpowiednia wersja programu.
Liczba stanowisk oznacza ilość komputerów, na których można zainstalować i korzystać z programu.

Przejrzyj Zasady licencjonowania programu i modułów dodatkowych oraz informacje odnośnie pliku instalacyjnego.

Ceny nie obejmują podatku VAT (23%). Jeśli po rozszerzeniu licencja ma mniej niż 6 stanowisk, użytkownik otrzymuje darmowy dostęp do aktualizacji przez 6 miesięcy od momentu realizacji zamówienia pod warunkiem, że dostęp do aktualizacji wygasałby wcześniej.

Aktualizacje

Aktualizacje dla użytkowników, dla których dostęp do aktualizacji upłynął w ciągu ostatnich 3 miesięcy lub mniej:

Ceny nie obejmują podatku VAT (23%). Posiadanie aktywnego dostępu do aktualizacji jest warunkiem pomocy serwisowej oraz dostępu do modułu ochrony danych osobowych.

Ceny nie obejmują podatku VAT (23%). Posiadanie aktywnego dostępu do aktualizacji jest warunkiem pomocy serwisowej oraz dostępu do modułu ochrony danych osobowych.

Aktualizacje ze starszych systemów

Ceny nie obejmują podatku VAT (23%). Posiadanie aktywnego dostępu do aktualizacji jest warunkiem pomocy serwisowej oraz dostępu do modułu ochrony danych osobowych.

Klinika XP w chmurze

Umowę na utrzymywanie bazy danych w chmurze można zawrzeć na 2 lub 3 lata. Umowa obejmuje utrzymywanie bazy w chmurze wraz z systemem kopii zapasowych, dostęp do aktualizacji przez cały czas trwania umowy oraz wsparcie serwisowe.

Moduły dodatkowe

 Ceny nie obejmują podatku VAT (23%).  Przejrzyj Zasady licencjonowania modułów dodatkowych. 

Usługi dodatkowe:

Podane ceny są cenami netto - bez podatku VAT (23%). Cena nie uwzględnia kosztów przesyłki (od kilku do kilkunastu złotych). Cennik obowiązuje w dniu jego prezentacji na stronie.

Szkolenia i zasady świadczenia usług serwisowych

Pomoc w zakresie obsługi programu można uzyskać kontaktując się telefonicznie w godzinach pracy Biura (dni robocze w godzinach 9.00 - 16.00) lub poprzez e-mail. Warunkiem pomocy serwisowej jest posiadanie aktywnego dostępu do aktualizacji. W ramach standardowych usług serwisowych użytkownikom przysługuje 60 minut konsultacji telefonicznych w trakcie półrocznego cyklu abonamentowego. Istnieje możliwość wykupienia indywidualnego wsparcia serwisowego. W zakresie usług serwisowych na miejscu (instalacje, konfiguracje, indywidualne szkolenia na miejscu, serwis sprzętu) najlepiej kontaktować się z firmami partnerskimi. 

W zależności od potrzeb użytkowników oraz możliwości lokalowych co jakiś czas organizowane są grupowe szkolenia w zakresie obsługi programu. Bezpłatne szkolenie miało miejsce w Warszawie (SGGW), płatne szkolenie odbyło się w Zielonej Górze, cykl szkoleń z Kliniki XP jest elementem kursu prowadzonego przez Zachodniopomorskie Centrum Edukacji Weterynaryjnej w Szczecinie itd.

Istnieje również możliwość zamówienia indywidualnego szkolenia/wdrożenia we własnej firmie. Termin i koszt szkolenia uzgadniany jest indywidualnie i obejmuje koszt dojazdu wg obowiązujących stawek za km (ok. 1 zł), czas szkolenia/konsultacji 90 zł/godz oraz czas przejazdu (połowa stawki szkoleniowej x czas dojazdu). W uzgodnionych przypadkach koszt związany z dojazdem może być niższy - gdy szkolenie nie wiąże się z dojazdem, bo konsultant jest na miejscu, lub gdy kilka praktyk uzgodni wspólny termin szkolenia.

W ramach zdalnego serwisu realizowane są następujące zadania: 

• Pomoc polegająca na wyjaśnieniu działania poszczególnych funkcji i asyście w trakcie wykonywania poszczególnych funkcji przez użytkownika,
• Pomoc podczas konfiguracji programu przez użytkownika,
• Pomoc w konfiguracji połączenia do bazy danych lub innych wykorzystywanych zasobów (pod warunkiem prawidłowej konfiguracji sieci lokalnej / internetu),
• Szkolenia zdalne.

Zdalny serwis nie obejmuje następujących czynności:

• Konfigurowanie ustawień sieci lokalnej, urządzeń peryferyjnych (router, modem, drukarka itd.),
• Obsługa programu Klinika XP w zakresie wprowadzania danych lub konfiguracji działania programu,
• Konfigurowanie systemu Windows, ustawień internetowych i innych czynności nie związanych bezpośrednio z funkcjonowaniem programu Klinka XP.