W ramach XXIX Międzynarodowego Kongresu PSLWMZ w Łodzi zapraszamy w piątek, 19 listopada 2021 r. na przedkongresowe warsztaty z Kliniki XP.

Warsztaty odbędą się w godzinach 10:00 - 15:00.

Ostatnie kilkanaście miesięcy to nie tylko pandemia i jej skutki społeczne. Na zawsze zmieniło się nasze życie i zasady funkcjonowania. Starsze osoby nauczyły się kupować przez internet, a lecznice komunikują się z klientami elektronicznie i mobilnie. Rewolucję przeżyło podejście do terminarza i zarządzania czasem – klienci zapisują się przez WetTermin, a terminy oglądamy w komórkach dzięki kalendarzowi Google.

Domyślny sposób płatności zmienił się z gotówki na kartę. Coraz więc placówek przechowuje dane w chmurze i dostaje się do nich ze smartfona. Przyspieszyła budowa globalnych systemów zbierających informacje – co przyniesie centralna ewidencja książki leczenia? W lecznicach standardem staje się sprzęt diagnostyczny lub wyniki badań z laboratoriów. Nie tylko odczytujemy wyniki, ale wysyłamy zlecenia na badania.

Bogata oferta szkoleń z obsługi klientów i organizacji pracy lecznicy odmienia sposób myślenia o właścicielach zwierząt i budowaniu relacji z nimi. Stałym elementem życia staje się inflacja i wzrost kosztów, zmieniające nie tylko cenniki i zasady rozliczeń z pracownikami, ale wymagające nowego podejścia do klienta.

Nowym zjawiskiem stają się sieci placówek weterynaryjnych, choć od lat obserwujemy rozwój lecznic wielooddziałowych. Jak się do tego wszystkiego odnieść? Jak dostosować organizację pracy i jak może w tym wszystkim pomóc informatyka? Potrzebujemy zbierać znacznie więcej informacji, a przede wszystkim lepiej nimi zarządzać, aby podejmować lepsze decyzje. I o tym właśnie będą te warsztaty, chociaż nie zabraknie tematów obecnych od lat: sprawnego zarządzania magazynem, finansami, rozliczania pracowników i optymalizacji leczenia.

Zapraszamy! 

ZAPISZ SIĘ NA WARSZTATY

Natomiast w niedzielę 21 listopada br. o 9:00 zapraszamy do sali Kino 3D na wykład pt.: "Wykorzystanie technologii informatycznych do budowania lepszych relacji z klientami".

Więcej informacji znajdą Państwo na stronie www.pslwmz.pl

PLAN WARSZTATÓW 2021

NOWA KLINIKA XP

• Wygodniejsza i bardziej „inteligentna”
• Zgody zweryfikowane przez kancelarię prawną
• Kartoteka klientów – pomysł na centrum zarządzania
• Centrum pomocy dla użytkowników
• Komunikacja z innymi placówkami, aparatami, serwisami…

OBSŁUGA KLIENTA

• Terminarz – nowości:
  • lista wybranych lekarzy,
  • grafik - nowości
  • „zwierzę, o którym myślę”,
  • uporządkowanie SMS-ów do terminów
  • historia zmian
  • wyszukiwanie terminów
  • Synchronizacja z kalendarzem Google
  • Ukrywanie danych klientów
• WetTermin - Terminarz internetowy – nowości, usprawnienia, odwoływanie wizyt
• Centralki telefoniczne - komunikacja
• SMS-y – nowości
• Vetineo
• Bezpieczeństwo: nowe zgody, znaczenie i konsekwencje
• Przekazywanie przypadków
• Specjalizacje lekarzy
• Zdarzenia dodatkowe
• Zadania
• Ceny:
  • Zarządzanie cenami: inflacja
  • Ceny a pracownicy, czyli kilka słów o uprawnieniach
  • Nowości w cenach zaawansowanych
  • Cenniki indywidualne klientów
• Komunikacja mailowa: standaryzacja i możliwości
• Recepcja
• • Nowości
  • Terminal dla klienta

PRACOWNICY

• Rozliczanie pracowników – nowości, widok dokumentów i inne
• Usługi obce – podejście całościowe: konfiguracja, rejestracja kosztów
• Uprawnienia, bezpieczeństwo
• Dostosowywanie do potrzeb i preferencji - przelogowanie
• Zarządzanie - Procedury i wyjątki
• Bogatsza historia zmian

ZWIERZĘTA / LECZENIE

• Recepty – uporządkowanie informacji
• Karta zwierzęcia – wgląd w koszty
• Choroby przewlekłe, jedzenie i inne informacje dodatkowe
• Galeria ras
• Historia zastosowanego leczenia
• Diagnostyka:
  • zlecenia na badanie – Idexx, Zoetis, VetLab
  • nowe aparaty i laboratoria
  • uzupełnianie wizyt o nowe wyniki
• Zmiany w rejestrowaniu obserwacji
• Formularze zaawansowane – nowości
• Wizyty: Nowości
• Automatyzacja leczenia

FINANSE, MAGAZYN, ZARZĄDZANIE

• Koszty leczenia zwierzęcia
• Pliki JPK a rozproszenie funkcjonalności w różnych systemach
• Faktury Pro Forma
• Płatności kartą, drukowanie fiskalne - nowości
• e-faktury – 2022…
• Analizy działalności - nowości w podsumowaniu dnia i inne
• Typowe i nietypowe sytuacje magazynowe – propozycje rozwiązań

SZPITAL

• Okno – lista szpitala
  • Poprawiona lista
  • Nowe parametry
  • Masowe wizyty
• Nowy widok karty pacjenta – koszty, lepsza ocena bólu itd.
• Dostosowanie zgody na leczenie stacjonarne
• Regulamin
• Dostosowanie wydruku karty szpitalnej
• Obciążenie klatek
• Koszty dzienne i jednorazowe
• Epikryza
• Wypisanie ze szpitala – nowe okno: epikryza i dokument zbiorczy

MULTIMEDIA

• Komunikacja DICOM – zlecenia i odpowiedzi bez konieczności czekania na podgląd dużych plików
• Przekazywanie obrazów klientowi
• Nowości

NA HORYZONCIE

• Sieci lecznic i integracja rynku
  • Za i przeciw z punktu widzenia zarządzania i informatyki
  • Mechanizmy ułatwiające działanie w ramach sieci i w opozycji do sieci
• Integracja lecznic, wymiana wiedzy,
• Postępująca wielooddziałowość:
  • Ceny zaawansowane – różne w oddziałach
  • Uprawnienia / widoczność, numeracja
  • WetTermin z typami terminów
• Integracja z laboratoriami
• Integracja wizyt gospodarskich z systemem rządowym
• Badania specjalistyczne
• Multimedia
• Systemy ubezpieczeń i pakiety profilaktyczne
• Technologie:
  • Bezpieczeństwo danych w różnych ujęciach
  • Chmura
  • Windows 11 i inne technologie
  • iPhone
  • Android
  • Serwisy internetowe - integracja
  • Usługi Webowe

*Zakres tematyczny zostanie opracowany na podstawie uwag użytkowników programu i może ulec zmianie na podstawie zgłaszanych potrzeb potencjalnych uczestników szkolenia.

Serdecznie zapraszamy!